.宽带故障。虽然宽带自身出现问题的几率比较小，但是我们不能忽视这个因素，建议按照下面的方式进行检查： （1）查询宽带是否欠费。如果欠费了，补交费用后就能上网了。 （2）查看
光猫上“光信号”或者“LOS”指示灯的状态，如果指示灯是红色常亮/闪烁。说明你的宽带线路有问题，或者光猫有问题。这种情况下，自己无法解决，请联系你的运营商来解决3）如果家里有电脑，可以使用电脑来测试宽带是否正常？具体的做法是: 移除你的路由器，让电脑直接连接到光猫/宽带网线，然后电脑种使用“宽带连接”拨号联网。如果电脑可以上网，表明宽带没有问题；相反的，如果电脑不能上网，则可能是宽带有问题。 注意： 如果宽带没有账号和密码，则电脑连接到光猫/宽带网线后，直接测试电脑能否上网即可，就不需要用“宽带连接”拨号了。 2.将你的
华为路由器和光猫断电重启，5分钟后在接通电源，然后测试能否上网.登录到路由器的设置页面，并打开“我要上网”菜单，在打开的页面中，检查“上网方式”设置是否正确路由器怎么登录？ （2）上网方式，指的是你的宽带接入互联网的类型，办理宽带业务时由运营商决定的。普通的家庭宽带上网方式主要是：宽带拨号(PPPoE拨号)和自动获得IP(DHCP上网)这2种。 如果不清楚自己宽带的上网方式，可以打开页面种的“自动识别上网方式”功能，让系统自动帮你设置上网方式。或者拨打运营商的客服电话，联系客服查询。 4.华为路由器的上网方式设置为“宽带帐号上网（PPPoE）”的时候，需要在页面中填写意： 宽带帐号和宽带密码，是你开通宽带业务的时候，运营商提供给你的。如果不记得宽带账号和密码了，可以联系你的运营商进行查询或者重置。 5.在“我要上网”菜单页面中，将 MAC克隆 设置为“使用您电脑的
MAC地址” 或者 “使用当前终端MAC地址