中国银行跨境GO注册登录时提示登录失败的处理方法：
如果在注册登录过程中提示“登录失败【S41_00039】”（或S28_01236、S99_16769、S99_16809、S99_16849），表示您的中银E商用户中心（EZUC）用户可能处于未为激活状态，请使用您的“开放银行注册”手机号与中银E商用户中心登录密码登录中银易商用户中心网站（e.boc.cn）进行激活，e.boc.cn登录成功后即可重新登录“中银跨境GO”APP。
温馨提示：
1、若您忘记“开放银行注册”手机号，请您携带本人有效证件、中国银行银行卡前往中行就近网点查询或变更“开放银行注册”手机号；
2、若您忘记登录密码，可以通过网页点击“找回密码”进行登录密码找回或重置。
（作答时间：2023年10月17日）
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GOAPP办理相关业务。