第1个回答 2022-07-12
本书主要描述了在产品设计中保持简约的四个策略，应用的范围从实体工业产品到互联网产品，其核心是删除、组织、隐藏、转移。在阅读的过程中，我发现作者一直在表达产品必须提供一个明确、可理解、可预期结果的观点。
反观人类历史，为什么历来探索未知领域的人会被称为勇士？因为未知的事物无规律可寻、无法知道是否有害、无法预期结果，所以人类对未知的事物充满了困惑和恐惧，有一种天然的不安全感。而这种困惑和恐惧则会衍生出敬畏、厌恶、逃避的情绪，从古人对火、太阳的崇拜和对彗星（扫帚星）的厌恶可以略知一二。
同样，放到产品上，不明确、无法预期的功能将令用户困惑，同时引发不适感，这对产品是百害无一利的。反观，一个用户可预期其结果、可操控其运转、可理解其流程的产品能为用户带来舒适感和安全感，这也应该是我设计产品的目的和方向。
简单的威力：新型打印机的舒适、9个健的flip带来的百万级销量；
复杂的弊端：臃肿的功能难以适应市场变化、难以分析用户的关注功能、难以维护；
简单的定义：让用户感觉简单，将产品的复杂性转移到正确的地方；
简单的目的：简化产品不是目的，简化产品实现用户（价值）增长才是目的（意义）。
认清产品的要点：在可信的前提下，简洁地说明用户群体、使用场景、用户希望达成的目标；
认清用户面临的问题：感受用户的使用场景，了解使用时可能面临的干扰，分析产品在这些干扰下能否完成目标；
用户的分群：设计产品时，融入主流用户的世界、保持与随意用户的沟通、保留与专家用户的意见；
主流用户的偏好：明确的预期、简单的操作、有序可控、容易理解的结果；
极端的可用性：为产品设定一个极端的可用性目标，以该目标作为指导方向，不断进发；
洞察力：从大量的需求找到各个核心问题，并定义权重，再加以验证；
团队共识：通过分享，使团队对产品目标形成共识，并在此之上推进项目。
在不影响核心功能的前提下，对复杂的产品/功能进行简化；
四个策略：删除、组织、隐藏、转移。
产品的深度比广度更重要：做好一件事比很普通地做完很多事要强；
删减功能的好处：用户使用产品时专注于产品的核心功能，研发部门将有更多精力用在核心功能；
根据用户价值定义功能优先级：解决用户问题的功能（最高级）、消除用户使用时的挫折感（次级）；
根据功能优先级删减功能：避免错删真正能解决用户问题的功能，避免删减过多，矫枉过正；
调研删减的过程：聚焦主流用户的核心目标、删除残缺功能、避免假设带来的低效增加、不要期待能取悦所有用户；
残缺功能：开发成本是不可能收回，但维持其存在的成本将不断增加；
减少用户处理信息的负担：只展示用户关注的文本（要精简）、整齐简洁的布局、去掉重复的链接、精简明显的按钮和链接、去掉分散注意力的元素（帮助引导、广告、文本的超链接样式）；
减少用户在某个事项的决策成本：有限且有效的选择、智能的默认值。
功能组织的方式：根据用户的行为进行组织，并依照行为的步骤；组织时泾渭分明，避免交集；
突出起点和常用功能：起点能快速告诉用户从哪里开始，常用功能可让用户更快处理常用事务；
7±2分块：人类大脑的瞬间存储空间，组织的分块建议控制在这个区间；
浏览效率：很多情况下，有效的组织比搜索更加高效和节约成本；
内容组织的方式：不同的描述对象有不同的组织方式、通过网格能使组织布局更加清晰简单、根据不同的重要程度控制内容展示的位置和展示区域的大小、通过差别强烈的分层能是复杂的内容组织得更加简单；
色标的使用前提：用户愿意花费学习成本且色标会重复使用到其他产品、用户对该色标已形成共识。
对于需要删除的功能，尽量不要考虑把它隐藏；
为了避免同质化、通用化，有时可以为部分有需求的用户提供个性化功能；
对于刚需低频和少部分用户需求的功能，应进行隐藏；
比起自定义，主流用户更热衷个性化，但简单的自定义仍然是可取的；
相同的功能，针对不同需求层次的用户，可以提供渐进式的展示，即面向低需求层次用户，应适当隐藏部分不需要的功能；
产品的功能可根据用户的使用阶段逐渐展示，即面向前期用户，先展示其核心功能；
对于不需要长期存在的元素和功能，可以在特定场景让其出现：如用户特定的交互、或提供线索和提示（如小标签）；
人在处理事务时，其注意力将集中在某一位置，当功能放在不适当的位置时，与隐藏无异，同时还会占用宝贵的屏幕。
了解事物的特性：分析事物的优缺点，让能者多劳，扬长避短；
设备间的转移：移动平台和桌面平台各有优势；
对象间的转移：终端设备和用户，终端擅长计算和储存，用户擅长决策和指挥；
在简约的前提下，让多个事务转移到一个开放性功能上；
设计开放性功能时，提供的更多是简单和灵活性（满足最低级别的用户，根据级别的变化展示不同的功能）；
在用户清楚自己输入内容的前提下，不要让用户提供格式化数据；但可通过程序手段将用户输入的内容进行格式化。
复杂的流程是客观存在的，但我们可以将其转移到用户看不见的地方；
不要忽略在用户场景下的任何细节，不要让细节上的疏漏成为干扰用户的因素。