机顶盒绿灯红灯一起亮屏幕显示机顶盒网络连接失败和代码错误该怎么解决？

Question

如题所述

Answer 1

第一：先关闭机顶盒电源，静默待机几分钟重启，看看是否还有这个问题，第二：如果问题还在，看一下机顶盒上的提示灯，只是说明机顶盒已经工作了，查看下各个连接线接触是否正常，将线路接口拔下来重新接上看一下是否接口链接异常。第三：如果问题还在，就要判定宽带或广电过来的网络是否正常？这个可以直接打平台的服务人员，让内部人员帮忙查看下，或可以让内部工作人员帮你系统刷新下试试！第四：如果其他都正常判定是设备出了问题。逐项检测，发现问题解决问题。