第2个回答 2016-01-16
1、若交易还在进行中,请及时联系卖家协商退款。若无法协商一致,请务必及时申请退款,并在卖家拒绝后点击“要求淘宝介入处理”,同时根据淘宝页面提示要求提供相应的凭证,等待淘宝审核处理。
2、若交易已成功,请积极联系卖家协商售后协议,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和相关官方网站记录截图,如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请及时到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并在卖家拒绝后点击“要求淘宝介入处理”,同时按照淘宝的页面提示要求提供相应的凭证,等待淘宝审核处理。本回答被提问者采纳