滴滴打车司机接单之后打电话过来说他不去,叫我取消订单,但我觉得并不是我不坐是他拒载,该怎么处理?本来只有五六块钱的路,我几乎每天都在坐,今天第一次遇到拒载的,司机说是他不想去了。明明是系统指派的订单,而且并不是我不坐,是他不载。司机说由他来取消的话要扣我的钱,但我觉得是他拒载,没理由扣我的钱,感觉自己很冤枉这种情况我该怎么办?
滴滴打车司机接单之后打电话过来说他不去,叫我取消订单,但我觉得并不是我不坐是他拒载,应该投诉滴滴司机。
滴滴出行在线投诉的步骤:
首先需要找到客服投诉的入口,点击右上角的小人头像的图标。
在左侧弹出的窗口中,就可以看到相应的“客服”选项,点击之后进入就可以查看相应的操作方法。
下一界面会显示你最近的行程,查找你要投诉的订单,点击进入下一步。
针对该行程,选择一个你需要投诉的问题,当然最好是常见的问题,因为毕竟是在线投诉。
针对你提出的问题,滴滴出行首先告诉相应的操作方法,如果你还不知道怎么办的话,可以直接点击相应的“客服”选项来操作。
经过再一次的沟通确认之后,就可以进入与客服的在线沟通了,详细的描述你的问题之后,与客服人员协商解决。
打电话过来态度恶劣,说是他才不想拉得,系统喊他拉的,一听就没文化
那我应该怎么在手机上操作呢?弄不好会扣我的钱,明明不是我的责任
不会扣钱的