1、重启手机;
2、检查手机系统更新,将手机系统升级至最新版本使用;
3、进入闹钟时钟--点击某个设置的闹钟--铃声中重新设置闹钟铃声;
4、确认手机是否有开启静音或者震动,进入手机设置--声音与振动--开启通知铃声;
5、请先备份好手机里的重要资料,进入手机设置--更多设置--
恢复出厂设置(备份与重置)--还原所有设置看看;
6、若操作以上方法还是不行,请将手机带至当地vivo客户服务中心检测处理。
客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。来自:求助得到的回答