网络异常是什么回事？

Question

最近手机连WIFI经常出现突然断网（但信号正常）的状况，重连WIFI都能恢复正常（例如视频那样的情况），电脑登录的QQ也经常断线变灰，过一会儿又能自动重登。手机电脑都出问题应该能排除设备问题，应该如何判断是路由器、光猫还是运营商的问题？

Answer 1

不是长时间断网，就不是运营商问题。问题出在设备和设备的运载量上。你想一下如果有很多人在同时用网络，别人下载时，会有些人掉线的，如果没有多少人在用，把路由和光猫关机散散热再开。

Answer 2

这种情况原因起码有十多种：1、有人盗你无线网在下载东西；2、无线路由或者光猫过热，散热出问题了；3、无线路由或者光猫老化；4、周围有其它强无线电干扰源或者有两个wifi在同一信道相互干扰；5、路由器中毒（可能性较小）；6、路由到光猫网线接触不良；7、光猫光纤线老化或太长……
算了，不列举了。个人觉得你没有必要一个一个去排查和处理。直接电话运营商客服报修了事。本回答被网友采纳

Answer 3

你的光锚有没有无线的功能，如果有的话话直接手机连光锚的热点试一试，如果还是这样就排除了路由器的问题，应该是锚有问题，或者你直接用一根网线将电脑和锚连在一起试试也行。如果说只是你家的网络有问题一般是锚有问题，或者拉过来的光纤有问题

Answer 4

网络故障是指由于硬件的问题、软件的漏洞、病毒的侵入等引起网络无法提供正常服务或降低服务质量的状态。

Answer 5

如果排除了手机电脑的问题，那就是运营商服务器问题了，网络不稳定，建议打客服电话咨询一下。