联通客服接入后事情结果要等的话自己能指定哪个工号的客服处理吗

Question

如题所述

Answer 1

目前不能指定工号处理。追问

你好，即使是已经接通，但是事情要交给当地的客服处理也不能指定工号吗

追答

是的，暂时不能指定工号的哦，不过受理的客服代表也会尽量处理您需要反馈的问题的。

Answer 2

这得看你是什么问题，一般的问题是可以的，比如你首次反应一个问题后须等待处理结果的话，在第二次催办时可以直接要求接到首次接听的工号；但如果是有一些技术问题时，首次接的会将你转给专门负责技术的客服，所以你要再指定的话就得记住技术客服的工号，第二次催办时也可以指定转接，一般的问题在48小时会给答复的追问

可以吗？下面的中国联通怎么说不行的呢

追答

不是一打电话就指定某个工号，而是之前由该工号处理，后续催办可以转该工号。具体还得看你当地的客服怎么说的

还有就是两次的间隔不能太长，如果别人下班了，或正在处理其他的就不行了

只要能给你把问题解决了，谁处理都一样，你的问题全都在一起的，所有工号都能看到，只要你打电话，客服就会调出你反应的问题

你可别是要追某个客服吧😂😂😂

追问

不是的。。。就是之前联通有个客服态度非常恶劣，我反馈问题还来质问我，说的话也是非常不尊重人，我当时懵逼了就挂了电话，后面是想找她要道歉的，但是没能让她接到，当地客服没给我转到她那，还是谢谢你了

追答

如果你再打客服时记得录音，这样便有证据，之后直接可以投诉

本回答被提问者采纳

Answer 3

不可以，这是由内部记录后，指派给你们当地的分公司给你回访，一般3-5内就会给你打来电话，请耐心等待

Answer 4

这个要指定的客服不大可能，除非你直联系的客服经理，只要在工作时间都可以

Answer 5

如果你有指定客服的话，好像可以的