中国联通手机卡办的是10元300兆流量 怎么一个月扣了20元 又多出100兆流量

Question

如题所述

Answer 1

您好，流量包10元是包100M流量，应该没有包300M流量的，除非是您本省自有业务，全国统一资费的3G流量包，均为10元包100M，20元包300M，30元包500M。您可以登陆联通网上营业厅，在首页左侧点击“查话费”，如下图：

在“使用量查询”—“流量包余量”中可以查看到办理的是哪款流量包，比如我办理的是3G省内流量50元包1G的，那么会显示如下：

您稍后可以查查看，如果出现定制与实际情况不符的话，那么可以致电本省的10010客服热线向工作人员反映相关问题。

Answer 2

可能被重复开通的流量包。
建议查询开通业务明细，可以通过网上营业厅，短信营业厅及实体营业厅或者10010客服查询，如果不是自己开通的可以申诉违规定制。
对于违规开通的情况，可以依据电信条例和新消保要求3倍赔偿或者500元赔偿，并要求取消相关不需要的违规业务。具体可以同客服协商，如果处理不满意则继续向所在省通信管理局申诉。

Answer 3

你好，你应该办理的是3G国内流量包(3G用户办理)或者3G省内流量包(2G用户办理).具体情况要看你办理的业务,该类型流量包可以自动升级.

升级规制为：办理3G自动升级流量包后，当您的超出套餐流量使用在100M以内收取10元/月；超出100M后，按0.0003元/KB计算（约0.3元/M），当超出流量费达到10元时自动升级为20元流量包，可享受300M国内流量，以此类推可升级为30元包500MB、50元包1G以及100元包2.5G，下月自动恢复为10元包100M。