外贸单证员的主要工作有：
1、负责进出口相关文件（如合同、发票、装箱单、原产地证明等）的制作
管理和信用证审核。
2、收集整理各类单证，完成送货单、订单、提单核对等单证的各种处理，输入并归档基础数据。
3、跟踪每一单货物的交付情况，统计核对相关数据。
4、及时、准确地联系货代公司进行包装并交付仓库。
5、在整个过程中，与销售员、跟单员、客户、货代协调沟通。
6、协助跟进收付、外汇核销、退税工作。
改革开放以来，随着我国外向型经济的不断发展，外贸业务量迅速增长，各类应用型外贸专业人才短缺开始显现。
2002年，中国正式加入世贸组织，根据中国与世贸组织的协议，从2004年底起，中国对外贸企业的准入将实行备案制，大量集中在外贸企业出口代理机构的业务将分散到生产企业，生产企业自行出口，这将使外贸专业人才短缺问题更加突出。
国际商务单证员是企业开展外贸业务的基础人才之一，其主要工作是处理外贸单证，无论是在学历教育体系还是职业教育体系中，这一职位的职业培训都比较少。
现有的少数培训也存在内容单一、覆盖面窄的问题，大量的在职人员没有接受过系统的职业培训，招聘人员也很难满足业务需求，极大地增加了外贸业务的风险。