易信送出的流量提示成功，却未领取到？

Question

你们客服发短信说充值300m成功了，但我用流量却扣话费了
（我自己套餐内的流量已用完）怎么回事？网厅查也是没记录。

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，易信赠送的流量是流量充值卡充值的，查询时需要您编辑短信LLKCX发送到10001，即可查询您的流量充值及使用情况。详情请登陆网上营业厅查看。
中国电信4G已正式商用，如需查看4G资费、查账单、交话费、购买手机请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!

Answer 2

建议致电10000号咨询电信客服。还有可能赠送的是本地流量。