企业在实施六西格玛DMAIC阶段,这个时候要注意哪些事项??

如题所述

  企业在实施六西格玛DMAIC阶段,这个时候要注意的事项:

  

  六西格玛管理应以顾客满意为宗旨的质量型组织,因此企业必须关注的14个要点:

  1、树立改进产品和服务的长久使命,以使企业保持竞争力,确保企业的生存和发展,并能够向人们提供工作机会。

  2、接受理念,把尊重人作为管理理念。

  3、不要讲质量依赖于检验。

  4、不要只是根据价格来做生意,要着眼于总成本最低。

  5、通过持续不断地改进生产和服务系统来实现质量、生产率的改进和成本降低。

  6、做好培训。由于缺乏充分的培训,人们常常因不懂得如何工作而不能把工作做好。

  7、进行领导。领导意味着帮助人们把工作做好,而非指手画脚或惩罚威吓。

  8、驱除恐惧以使每一个人都能为组织有效地工作。许多雇员害怕提问或拿主意,即便是在他们不清楚自己的职责或不明白对错时也是这样。他们或是继续用错误的方式做事,或者干脆什么都不做。由于恐惧而导致的损失是惊人的。要确保质量和生产率,就必须是每个人都具有安全感。“最愚蠢的提问也胜于不提问”。

  

  9、拆除部门之间的壁垒。不同部门的成员应当以一种团队的方式工作,以发现和解决产品在生产和使用中可能会遇到的问题。

  10、取消面向一般员工的口号、标语和数字目标。质量和生产效率低下的大部分原因在于系统,一般员工不可能解决所有问题。

  11、取消定额或指标。定额关心的只是数量而非质量。人们为了追求定额或目标,可能会不惜任何代价,包括牺牲组织的利益在内。

  12、消除影响工作完美的障碍。人们渴望把工作做好,但不符合岗位的管理者、不适当的设备、有缺陷的材料等会对人们造成阻碍。这些因素必须加以消除。

  13、开展强有力的教育和自我提高活动。组织的每一个成员都应不断发展自己,以使自己能够适应未来的要求。

  14、“使组织中的每个人都行动起来去实现转变。”这些管理原则当中的接受新理念、持续改进、进行领导、团队协作等理念对六西格玛全员参与,加强领导,不间断创新,都有极强的借鉴意义。

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第1个回答  2016-10-26
  好的DMAIC解决问题的原则之一是先全面考虑各种因素,不要让偏见或以往经验影响团队的判断。下面分析需要深入研究的共同原因和类别:

  1、人员是指操作者或使用者的运作能力、技术水平、关注程度等。这也是一个重要变量,是将所有其他因素联合起来的关键因素。
  2、方法是指在做工作方面使用的方法、程序或技术。
  3、材料是指生产产品所需用的原料、材料等方面的输入。如果原材料有缺陷,将容易在输出时也产生缺陷。
  4、机器是指在一个工作程序中的设备,如计算机、复印机或制造业用的机器。

  5、环境是指对周边状况的考虑。从环境温度、湿度到当时的社会经济状况,都可能对过程或业绩产生某种影响。

  6、测量是指对生产过程的输入及输出成果的特性指标的度量。有缺陷的结果有时起因于测量系统的误差,起因于测量未选好关键的目标和更精准的测量方法。

  因果图通常都要同时考虑以上所有这些原因,有时总称为“5M1E"(人、机、料、法、环、测)。

  因果图的优点包括:
  1、作为一个“头脑风暴结构化”方法,是收集团队想法并输入整理的最有用工具。
  2、通过确定潜在原因的种类,有助于确保团队研究许多可能性,而不是仅仅集中在关键的少数几个典型领域(如人员操作有误、材料不合格)。
  3、用因果图来识别主要怀疑原因,使流程和数据分析更有重点。
  4、帮助下一个“证实”阶段有良好的开始,使思考过程和对流程的分析形成最初的、系统的推测。

  因果图并未揭示哪个潜在原因是真正原因,但绘制因果图是非常有用的团队活动,因为它使团队成员不得不考虑他们自己喜欢的想法以外的其他潜在原因,因果图还是团队记录已考虑潜在原因的有力工具,以便日后调查、分析、确认这些可能遗漏的潜在原因。本回答被提问者采纳
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