收件人在快递公司网站上跟踪自己的快件显示收件异常、滞留件、可疑件等表述时，一般是这个件在派送过程中派件员没联系上收件人或运单本身的地址或电话不全导致快件无法正常派送而留库待处理的情况。如果收件人已收件，然后在快递公司系统查询还是这种情况，一般是快递公司没有及时更新信息所致。
快递出现问题怎么办？
如果快递出了问题，先找快递公司协商，如果协商解决那就没事了，如果协商解决不了，在申诉网投诉才可以，因为如果没有先找快递公司协商，申诉网是拒绝受理的，只要你跟快递公司协商了，不管是协商未果还是协商不满意，就都可以找邮政局申诉了。
首先登陆申诉网，先注册，
实名注册后，点击申诉，最晚30天，申诉网会给出最终结果，一般都是7个工作日内，处理完成。
网站下方还列出了邮政下辖管理的所有快递公司的官网投诉电话，当然，如果你觉得投诉结果满意的话，也可以给他们写表扬信。
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第1个回答 2017-03-07
送差地方了。或者标识不清。会自动转运本回答被提问者采纳
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