若忘记锁屏密码
1、优先引导恢复模式尝试清除锁屏密码:
https://opdwz.cn/mYRRfq6注意:
①、执行恢复模式重置手机后,手机所有资料会清除。
②、重置手机清除锁屏密码后,首次开机需要等待2-3分钟进行系统配置然后进入桌面,请您耐心等待。
③、ColorOS 6.0及以上的机型若开启HeyTap云服务的“查找手机”功能,重置手机后需要验证帐号密码激活手机。
2、如果恢复模式无法解开,请确认用户忘记锁屏密码之前是否登录HeyTap并打开“查找手机”
①是:引导用户使用HeyTap查找手机抹除数据以清除锁屏密码方法处理(资料将完全清除):
https://opdwz.cn/YB77fe1②否:若用户未登录HeyTap,需引导用户携带相关购机凭证前往OPPO官方服务中心刷机处理(资料将完全清除)