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这个现象通常是硬件故障导致的影响，您关机取下外接电源和电池以及所有外接设备静置半小时释放一下静电，半小时后接上适配器开机观察看看是否可以恢复正常使用。如果没有改善，还需要去售后详细查看下，有caps lock/num lk指示灯闪烁时，您也可以参考下面信息判断问题，具体情况以hp金牌服务中心现场判断为准：
caps lock/num lk闪烁一次 ——可能与CPU相关；
caps lock/num lk闪烁二次 ——可能与Bios相关；
caps lock/num lk闪烁三次 ——可能与内存相关；
caps lock/num lk闪烁四次 ——可能与显卡相关；
caps lock/num lk闪烁五次 ——可能与主板相关；
caps lock/num lk闪烁六次 ——可能与bios相关；
可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html希望以上回复对您有所帮助