第1个回答 2020-11-26
1、根据您所提供的信息，不排除是因为系统繁忙，导致充值延迟到账的，如需查询宽带缴费记录，您可联系当地的人工客服或前往当地营业厅进行了解。
2、如出现无法连接宽带问题，可按以下操作：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
排除以上情况还未解决，您可联系当地的人工客服报障处理。
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