我在淘宝买了东西，快递发的圆通，我今天才看手机，结果发现我快递昨天被本人签收，快递电话没打一个，

Question

信息也没法，电话也打不通，直接把我快递丢妈妈驿站，找卖家他说帮我核实，而且我地址写的很清楚了也没有送到指定地方，而且我们这里一个村子哪来的妈妈驿站，我想知道这该怎么搞，能不能退款。

Answer 1

亲 一般快递都是这样 如果你很不满意 没事 你可以打电话给派件员 说你没收到快递 但是已经被签收了 要求他送货到你这 说你并不知道妈妈驿站在哪里 一般快递都会在次派件送 如果说了 快递还是不送 你完全可以打圆通总部电话投诉 另外还可以找卖家 让卖家联系快递 虽然说可以进行退款 但是退款的前提 您还是的把货到您手上啦 才能退啊 不然 导致丢件啥的 店主后期还会再让你负责

Answer 2

非常理解你的感受，没有收到东西，却显示为【本人签收】了。这属于虚假签收，是可以向邮政总局进行投诉，会对快递公司和送件小哥进行处罚的。
但是回归到你这个案例，造成这局面的原因主要有：1.目前站点未覆盖到具体的村庄。地址信息：增城区石滩镇水龙村XXX具体位置，理应送件上门的，但一些的快递公司的站点目前只覆盖到镇区【经济较发达的地区除外】，到村里的件，一般都是放在镇区某某代理点，短信息通知取件后，就算送达了的。2.送件时效。目前的快递公司很多，都非常注重时效的 ，如果从接件送达给收货人签收的时间，超过规定的距离/时效，那么会降低快递公司的好评度和竞争力，快递小哥会被罚款的。所以，当送件到达镇区站点后五小时内，几乎都会被站点代签收了的。这也就是你看到的【本人签收】或【他人代签】这样。
基于上述情况，建议您打短信息里的派件员电话号码，联系他们在石滩镇三江街道站点，搞清楚具体位置，去将包裹取回，就可以。尽量不要投诉，否则快递小哥会很惨的。毕竟大伙都不容易，希望大家能相互谅解一下吧。本回答被网友采纳

Answer 3

你好，我曾经也碰过这样的事情，快递没收到也不知道，就签收了，成了没人管的孩子
首先，，打95554投诉电话
如果还不能得到自己想要的结果
可以投入到本地邮政管理局，查114，切记，尽量不要投入因为一个投入就是好几百，甚至好几千的罚款，虽然不是罚自己，但快递老板也不容易，可能是快递员的失误，就算是快递方故意而为之，也不容易，尽量找到本地快递公司电话找一下，大不了一次不用那家快递公司了。
谢谢，好评给一个吧

Answer 4

放心。可以退款。你可以多催买家两次，快递会马上打电话跟你核实。如果快递没弄丢，那会重新给你派送。如果弄丢了快递会等价赔偿。

Answer 5

你可以先找卖家，让他和快递沟通一下，如果结果你不满意的话，可以和卖家商量退款，如果卖家不愿意退款的话，最后你可以找淘宝客服申诉，一般的都会给你圆满解决的。