淘宝买的帆布鞋买大了,穿了之后挤脚,要怎么维权

Question

如题所述

Answer 1

申请退换货。
淘宝换货流程：
交易成功0—15天内：如买卖双方协商好换货，请您进入“我的淘宝—已买到的宝贝”页面，找到对应交易，点击“申请售后”，选择您的服务类型后，填写换货原因和换货说明后提交申请。
系统给予卖家5天时间响应换货申请，逾期未处理，将默认卖家拒绝申请，您可以修改换货申请或者“要求淘宝介入”协助处理交易
交易成功15天后：淘宝网不支持换货申请，建议买卖双方友好协商，如卖家同意换货，请买家务必保存好退回货物的凭证。
提醒：
1、如需联系卖家换货不要点击“确认收货”。若交易超时打款时间快到了，卖家未帮助延长时间，但问题还未解决，买家务必及时申请退款，避免超时打款。
2、交易中涉及的具体邮费争议问题，请。
3、换货的邮费问题不包含在相关的退货运费险中。
4、交易成功后的换货申请，卖家同意后，请及时按照卖家提供的换货地址退回商品，保留退货凭证和聊天记录截图。
5、如果在退回商品后，和卖家有无法协商的问题产生，可以要求淘宝介入处理
扩展资料：
没有走申请退款的正常流程，买卖双方私下协商退款，建议您通过阿里旺旺进行协商处理，并保留好聊天凭证，避免后期发生争执，方便您可以联系淘宝客服处理。
如淘宝交易订单已经结束，是无法再次申请退款操作的。如买卖双方协商其他方式退款，如支付宝即时到帐交易，请联系卖家确认退款的支付宝账户是否正确，如卖家已经打款成功，可以直接登录到支付宝账户中查询确认。