查找设备需同时满足5个条件才能使用：
1、丢失前已开启“查找手机/查找设备”功能；
2、处于开机状态；
3、手机上有插能正常使用的
SIM卡或已经连接上wifi；
4、手机所处地有网络信号；
5、出现第三方渠道刷机、售后刷机、手机内清除所有数据等场景（非正常退出vivo帐号的场景），如果手机再次开启查找手机功能，可以使用原有vivo帐号定位手机，发送锁定屏幕、响警报音、
数据备份、清除手机的指令。
备注：vivo客户服务中心渠道刷机需要当事人提供购机凭证或手机上登录账号的实名
身份证。若无法提供，服务中心会婉拒其刷机要求。