永辉生活APP卖茅台只收款不发货，对此你怎么看？

Question

如题所述

Answer 1

在2021年3月16日的时候，一则新闻登上头条。新闻内容是永辉生活APP卖茅台只收款不收货。这件事情曝光以后引起了广大网友的热议。多位网友在永辉生活APP购买了多瓶茅台，但是到线下门店提货的时候却告知没有货。当消费者问为什么没有货的时候，门店的管理人员却一问三不知，含糊回答。随后消费者打了永辉超市的400电话，客服人员表示消费者购买的茅台酒早已签收，但表示也有可能是系统问题。这件事情被曝光以后，我觉得会对永辉超市的名声造成极大的影响。

我觉得商家应该守诚信，既然在网上售卖这些商品，就应该让消费者及时拿到货物。

永辉既然在生活APP卖茅台，那么就应该保证有货给消费者。如果在生活APP上只收款不发货，这纯属是欺骗的行为，也违反了相关的法律条款。对这类行行为消费者有权利起诉他们，让他们付出相应的赔偿。

永辉商家处理问题的态度会寒了一些消费者的心，会让它失去部分的顾客。

当消费者找门店管理人员的时候，门店管理人员一问三不知，并且含糊回答，这样处理问题的态度会让一些消费者对永辉超市失去信心，这样处理问题的态度也会让消费者对这家超市失去好感，让他们以后不再光顾这样的门店。

我觉得消费者在网上购买商品的时候，应该找有第三方保证的平台进行购买。

我觉得在网上买商品的时候还是要找比较靠谱的平台，例如有第三方保障的，这样即使商家违约了，消费者也可以通过第三方渠道维护自己的权利。例如商家延迟发货的时候就可以申请索赔。

Answer 2

永辉超市属于钻空子，圈钱

Answer 3

我觉得很恶心。不仅仅是永辉的APP还有很多的购物APP也存在这种买东西了，付完款后，不发货的情况。

Answer 4

我觉得是很恶劣的，这个app需要被举报，应该要联系一下客服，如果实在解决不了的话，那么就去报警，让警方解决。

Answer 5

就因为茅台现在库存短缺没有货，所以存在消费者付了款，但是不发货的情况，这是应该和顾客去解释。