原因是因为用户误触了键盘上的一组组合按键所导致。
该现象并非神舟笔记本电脑键盘失灵，而是由于笔记本电脑尺寸有限，键盘通常仅采用紧凑式布局排列，并且没有数字小键盘区。用户使用时，可能会遇到频率输入数字的使用情况，没有数字小键盘的笔记本电脑键盘，在面对这这情况时可谓是心有余而力不足。
为了解决这一问题，神舟笔记本电脑厂商采用了一种折衷的解决方式，将键盘上的部分按键设计成数字小键盘，然后通过NumLock按键功能来切换，通常这一功能都是通过FN按键加一个其它按键组合来实现的。用户只要找到笔记本电脑键盘上印有与NumLock的按键，与FN按键一起按下，即可将键盘复位。
神舟笔记本，又名神舟电脑。神舟电脑拥有世界一流的生产设备，年产200万台笔记本、100万台式机、100万台液晶显示器和50万台屏式电脑的巨大产能，为神舟的腾飞打下了坚实的基础!
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2021-01-15
笔记本键盘失灵处理方法：
深圳笔记本维修中心 400-669-9965
1、开机按键，进入BIOS，在这里查看键盘是否失灵。也失灵，那就是键盘坏了。
2、如果BIOS不失灵，进入操作系统异常，那就是系统问题，可以查看驱动是否掉了。
3、笔记本接口不良或主板出现问题
4、管控ic芯片出现故障，需要去维修中心处理
5、电脑系统本身出现问题
6、如果以上方法无法解决需要前往售后中心检测更换
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1、开机按键，进入BIOS，在这里查看键盘是否失灵。也失灵，那就是键盘坏了。
2、如果BIOS不失灵，进入操作系统异常，那就是系统问题，可以查看驱动是否掉了。
3、笔记本接口不良或主板出现问题
4、管控ic芯片出现故障，需要去维修中心处理
5、电脑系统本身出现问题
6、如果以上方法无法解决需要前往售后中心检测更换
第2个回答 2019-12-24
肯定是质量问题,为什么神州会便宜,你考虑过没,cpu,内存，显卡和硬盘可以说跟其他品牌的都是一个厂家做的，价格高的就在于他键盘，外观这些比较牛x，送售后吧
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