手机电脑都能上网说明网络及设备都没什么问题；
问题可能产生在设置上，你看一下路由器，有没有上网带宽分配选项，如有重新分配下就可以了；
如果没有，看一下电脑的IP设置，让它自动获取就行了，必要的下设置一个DNS（可以找网络供应商要一个），也可以将DNS直接在路由器管理中设置。
网速一般是指电脑或手机上网时，上传和下载数据时，请求和返回数据所用的时间长短。要提高(电脑)网速，要看ISP(网络服务商)的接入网情况，一般分三种，ADSL接入、FTTB-LAN接入、FTTH接入，一般在不改变网络接入方式的情况下，提高网络带宽，并不会直接提高网络速度，换句话说，同样的4兆网络带宽情况下，ADSL接入网速<FTTB-LAN接入<=FTTH接入。