如何应对团队内部冲突?

如题所述

1:坦诚相待,摒弃偏见。很多企业组织内部存在一些不应有的偏见是很正常的,当然这些意见里也会含有很正确的成分,但我们必须通过正确的方式解决问题,相互埋怨解决不了问题。

2:职责明确,按岗位要求界定工作职责。我觉得很多企业员工都看到了这种冲突的存在,但自觉不自觉地在扩散这种影响和传播,周而复始导致矛盾积压越为越深。
3:分工合作,从领导做起,坚决根除企业组织不良冲突的存在。
4:要做好企业组织内部冲突管理工作,必须树立企业组织良好形象,必须从塑造专业服务精神开始,从注意每一个细节开始。

团队(Team)是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别,群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。

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