不能。
会员、影片 、奇豆和奇点等均属于虚拟充值服务,暂不支持退费,如有开通会员的自动续费功能,取消续费功能后次月将不再续费,剩余的会员仍可继续使用。
视频网站的会员一经购买,就不能退的。但是会员所拥有的福利也是不差的。会员可以直接跳过广告,可以享受更加高清的观感体验和视觉体验,总之来说都是值得的。
爱奇艺会员好处:
1、内容特权
院线新片、热剧抢先看、独播海外剧、独家综艺、演唱会直播、送点播券、付费影片半价
2、观影特权
跳广告、蓝光1080P、杜比全景声、会员赠片、下载加速、并行下载、边下边播、预约下载、专属弹幕、亲子特权、电视权益(独享)
3、身份特权
尊贵标识、尊享皮肤、明星见面会、参与综艺录制、院线首映、专属客服
4、生活特权
每日福利、生日礼包、等级礼包、明星影视周边、特价电影票、购物折扣、直播特权、文学特权、游戏特权、联名卡特惠
参考资料来源:爱奇艺官网-帮助中心
不能退,谨慎购买。
拓展内容
1.会员套路深,用户难招架
存在会员专属广告,甚至会员比非会员优惠更少,超级会员蚕食标准会员正常福利等现象
充会员,为了啥?几乎所有用户的答案都一样:为了更好的服务。
这个“更好”,视频网站的会员图的是去广告、会员片库、高清影视;网盘会员追求的是高速、无损、私密地上传下载;音乐APP会员是奔着更多好歌去的……但实际中,会员往往会遭遇服务被“打折扣”的情况。
网络视频服务商会员制下,广告“变种”形式繁多,让人防不胜防:爱奇艺视频播放前会有10余秒“会员推荐”,搜狐视频有的因为版权问题不能屏蔽广告……
2.会员制变味,商家频爽约
会员制本质是契约关系,商家违背契约属于损害消费者权益
中国人民大学法学院教授刘俊海认为,用户获得会员身份的行为本身是有偿服务,即消费者是支付了一定费用之后才享受到相应福利的。所以,会员与经营者之间是存在合同关系的,即契约关系,是一种双务有偿、平等自愿的民事关系。这意味着会员制的营销模式,应当遵循双向互利、等价有偿的原则。当下一些互联网会员制变味,说白了就是发卡人爽约了。
在中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍看来,“会员被套路”背后有复杂的市场与经济因素:“免费+增值服务”的互联网经济模式兴起,互联网已经发展到对普通大众免费开放的阶段,但增值服务部分则要收费,表现方式即会员。付费多寡,决定了例如钻石、黄金、至尊等会员等级,能享受到的福利也不同。
在饱受诟病的“看广告”问题上,在某种程度上,普通用户看广告是一种“义务”。庞大的用户基数给平台带来了海量流量,而“去广告特权”意味着会员直接花钱将这种“义务”买断。
不论是“会员加速,实际上等于非会员限速”,还是“外卖规则随意变换,最终解释权归商家”等都属于实打实的侵权行为,都违反了合同法与消费者权益保护法,甚至涉嫌违反反垄断竞争法,都是对契约精神的漠视。
3.规范会员制,监管不可缺
消费者有权追究服务商违约责任,相关部门应加大监管力度。面对会员制市场的“野蛮生长”,专家认为,关键在于明确权责边界与加大管理力度。对各类注水、打折的会员营销做法,监管要稳准狠,凡有冒头者必精准打击;必要时相关部门可联合发文,出台清理整顿会员制失信行为的专项文件,在全国开展专项执法行动等。
应畅通维权渠道,加强对投诉举报大数据的分析应用,强化信用联合惩戒,对拒不履行法定义务的经营者,加大其失信成本。消费者有权利追究招募会员经营者的违约责任,要求企业要么继续履约,提供之前承诺的服务;要么解约,退还消费者资金并支付一定的利息。如果涉嫌诱导欺诈,可直接导入消费者权益保护法中“假一赔三”的赔偿规则,切实提高不法商家违法成本。
消费者自身也需要提升维权意识。安徽财贸职业学院葛晓滨教授认为,会员制的火爆让部分商家产生了不良动机,消费者需学会甄别真假会员制商家,切实提高消费风险防范能力。
市场环境在变,在合理范围内,会员规则有时也会做出相应改变,但由于技术原因,有时用户不能及时在网站或者应用程序页面内发现更改的内容,这就要求服务商得尽可能及时、公开、透明展示变动后的会员规则。同时,也需要会员用户们更新会员权益知识图谱,避免遭受损失。
用户选择注册会员,是因为追求更好的服务。这就要求企业回归竞争本质,提供更好、更安全、更高效的服务,普通用户与真正的会员,才都愿意长留。