为什么我的手机不能安装软件了。

如题所述

推荐答案 2024-04-14

原因是华为手机开启了纯净模式、关闭即可。

方法如下：

1、打开用户的华为手机，在手机中打开设置功能，在设置功能页面中找到最下方的【系统和更新】进入；接着我们在系统和更新界面中，就可以找到【纯净模式】可以看到此功能正处于开启的状态，用户需要点击进入其中。

2、最后用户只需要点击下方的【退出】按钮，会弹出一个询问窗口，用户要点击【仍然退出】然后输入我们的手机锁屏的密码就可以退出此功能模式。

华为纯净模式作用：

最新的华为鸿蒙系统推出的纯净模式是在软件安装方面的纯净模式设计，当开启这个模式，所有应用必须从华为应用商城中安装，这可以有效地阻止用户误点广告中的软件安装，当关闭这个模式之时，用户又可以通过第三方进行软件安装，可以说，这无疑是兼顾了iOS系统和安卓系统的优势。

只要通过华为安全检测的可以下载，不是说所有的软件和游戏都不能下载，是经过华为鸿蒙系统检测安全的应用就是可以下载安装的，所以是非常好用的功能。

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第1个回答 2024-07-16

如果您使用的是华为手机，手机在应用市场无法安装软件，可以通过以下方法操作：
1.安装需登录华为帐号
在应用市场12.2.1及以上版本中，部分设备需登录华为帐号才能安装应用，请根据提示登录再进行安装。
2.确认系统版本是否符合应用要求
如果手机的系统版本过低，如低于安卓Android 6.0可能会无法安装应用（例如微信需要Android 6.0以上，MY BMW需要Android 9.0以上）或无法更新至更高版本，安装会提示解析错误或不兼容等，因为此类应用需要更高版本的系统支持。如果当前设备已无法进行系统升级，请更换更高版本的系统设备安装使用。
3.删除下载安装任务
（1）若应用一直提示安装中，请先将已下载的安装包删除和停止下载任务，删除后重启设备再打开应用市场安装。
（2）尝试删除应用安装器数据缓存，路径：设置 > 应用和服务 > 应用管理 > 显示系统进程 > 应用安装器 > 存储 > 删除数据。
（3）如果删除下载任务后桌面仍显示安装中，请点击设置 > 应用和服务 > 应用管理 > 华为桌面 > 存储 > 删除数据缓存。（删除桌面缓存会打乱原有桌面相关设置及图标排序）
4.清理存储空间
因需要预留安装包3倍以上的空间进行安装（例如游戏安装包较大，解压后实际所需存储会超过安装包大小），请清理存储空间后，尝试重启设备再下载安装。
5.删除数据和恢复出厂版本
请删除应用市场数据及恢复应用市场至出厂版本后，再打开应用市场安装尝试。
6.关闭隐私空间和多用户
请确认是否开启隐私空间和多用户，因其他帐户下安装不同版本的相同应用会导致主空间无法安装，请关闭该功能后再尝试安装。（备注：关闭会删除隐私空间/子帐户的所有数据，请留意备份数据）
7.若以上方法尝试后仍然无法安装应用，请联系华为终端客服950800，请您上传应用市场日志和抓取远程系统日志，提供设备系统版本和机型SN等信息反馈处理。