向12320投诉三天了没有反应

Question

如题所述

Answer 1

12320通常都是5到7个工作日处理投诉

　　12306的主要职责

　　受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报;

　　受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉;

　　受理公众对公共卫生工作的意见和建议;

　　提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务;

　　开通的城市都建立了比较完善的联动机制，公众的举报、投诉和建议均能迅速地转办给相应的处理部门，并及时获得处理进展或结果的反馈，在规定的时间内回复给公众。

可以向相关部门投诉，比如物价局、卫生局或者消费者协会等。

　　1、卫生局：

　　全国统一的卫生局电话：12320，也可以到卫生行政部门举报投诉。

　　卫生局分管食品卫生，执业医师法的实施，医疗事故的处理等等工作。

　　2、物价局：

　　全国统一的物价投诉举报电话:12358，或直接登录“12358价格监管平台网上价格举报系统”进行办理。

　　价格举报是物价监督检查工作的重要组成部分。

　　3、消费者协会：

　　全国统一的投诉热线：12315，也可以到中国消费者投诉协会网站投诉。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织，消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

　　全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助。