作为一名销售人员，讲故事是非常重要的一项技能。故事能够能引发客户的情感共鸣，比起单纯的产品介绍，一个感人的故事更能触动客户的内心，让他们与品牌或产品建立深厚的情感连接。并且，故事具有很高的记忆点，往往让人难以忘怀。一旦客户记住了你的故事，他们就更可能记住你的品牌或产品，并在未来的购买决策中优先考虑。
那么我们销售要如何才能讲好自己的销售故事呢？先来看一个案例：
某家初创公司推出了一款新型智能家居安全系统，他们创作了一个关于一对年轻夫妇如何因为智能家居安全系统的帮助而成功阻止了一场入室盗窃的故事。这个故事生动地展示了智能家居安全系统的功能和优势，例如实时监控、智能报警和远程控制等。然后，销售团队开始在社交媒体上传播这个故事，并邀请潜在客户参加销售演示会。在演示会上，他们不仅讲述了这个故事，还展示了智能家居安全系统的实际操作效果，并提供了试用机会。最终，智能家居安全系统成为市场上的热销产品。
由此我们可以看出，故事型销售策略的实施需要这样一个完整的过程：确定目标-创作故事-讲述故事-展示产品或服务-引导客户体验。
确定目标
目标包括客户目标和产品目标。你想要客户了解什么信息？客户的需求、兴趣、痛点是什么？你的产品或服务有哪些独特的卖点？你的产品能怎样帮助客户解决他的问题？通过明确目标，更好地选择合适的故事。
创作故事
从产品和服务出发，针对客户的需要和痛点，查找相关的行业资料、同行案例，找到客户与案例之间的共性，创作属于客户的个性化故事，从而引起客户的共鸣。故事可以是真实的，也可以含有部分虚构和适度的夸张成分，但切记不能过分夸大，使其完全失去真实性，损害客户的信任。
讲述故事
一旦你创作了故事，就需要用一种吸引人的方式讲述它。故事的讲述方式应该与你的目标受众相匹配，你可以在销售演示中讲述故事，或者通过社交媒体、广告等方式传播它。
使用第一人称讲述故事，“我们之前有一个合作的很不错的客户，也是做...的，他...”，让客户更有代入感。这样他们更容易感受到故事的情境和情感。
关注客户的需求和情感，用情感化的方式讲述故事，避免冗长和复杂的叙述，尽量用简练的语言讲述故事，突出重点。太长的故事可能会让客户失去兴趣。
展示产品或服务
讲故事的最终目的还是为了介绍我们的产品，在故事讲述过程中，你需要适时地展示你的产品或服务。可以在你讲述故事时提及，通过切入式提问，例如：您是不是也遇到过类似的问题？或者是通过展示产品的实际效果，使用前后情况对比来展示，让客户了解你的产品或服务的优势和独特之处。
注意观察客户的反应，如果发现他们开始失去兴趣或注意力分散，可能是时候调整故事和产品展示的节奏或方式了。
引导客户体验
最后，你需要引导客户体验你的产品或服务。这可以通过提供试用、演示或邀请客户参观等方式实现，让客户亲身体验你的产品或服务的优势，给予他们改善的建议，从而增加他们购买的意愿。
扩充自己的故事库，将故事与数据相结合，以客户为中心，不断的打磨和演练，相信你也能成为一名故事型销售大师！
