一、寻求媒体帮助：如果多次拨打12345投诉未能得到解决，可能意味着反映的问题属于12345法定不处理的事项之一。此时，可以通过媒体的曝光或寻求媒体帮助来解决问题。
二、中国政府网公众号投诉：如果通过12345地方政府热线投诉未果，可转而在中国政府网公众号投诉。在“国家政务服务与投诉”栏目中详细描述问题及诉求，提交后将由上级处理。
三、信访部门申诉：若市长热线无法解决问题，可直接向政府信访部门提出申诉。政府高度重视信访问题，并将加快处理。注意，信访过程中应避免暴力行为，以免受到处罚。
四、再次向12345反馈：若问题持续未解决，可通过拨打12345热线进行再次反馈，以便跟进问题处理情况。
12345政务服务便民热线（简称12345热线）是各地市人民政府设立的服务平台，通过电话、市长信箱、短信、客户端、微博、微信等多种方式提供服务，实现“7×24小时”全天候人工服务。该热线旨在提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护各方合法权益。
12345热线主要受理业务包括：
1. 政务信息及公共服务信息的咨询，如工作职责、政策法规、办事流程等；
2. 承办单位职责范围内的非紧急类求助；
3. 对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议；
4. 对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；
5. 其他应受理的事项。
以上信息旨在提供帮助，如有更多疑问，请咨询专业律师。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考