在创业初期，对于SOHO来说，资源是奢侈的。我们必须一个人扮演多个角色，向客户展示我们的实力。虽然有时这种方式让人感到不安，但这是外贸创业SOHO经常面临的问题。客户常常询问我们是工厂还是贸易公司，这涉及到如何回答的问题。这里涉及到营销的灰色地带，营销的手段多种多样。客户评价的部分，客户的头像和身份可能是虚假的，但客户的话却是真实的。我们的目的是通过客户的评价展示我们的实力。
我们经常说内容为王，大家都知道要做好内容，但有多少人把这句话当作空话，又有多少人认为好内容就是写博客。客户评价的部分，设计精妙，值得称赞。然而，几乎所有的客户都把它当作摆设。我建议他们好好准备客户评价内容，大多数人要么像上面那样，要么只用几句话就完成了。
一、内容不必拘泥于形式
不要认为好内容就一定是博客，很多人一听到内容就认为是要写博客。没钱的就打算自己写，有钱的就想找老外帮忙写，但我真的认为好的内容，老外是写不出来的。只要你还在这个行业，你就可以制造出好内容的素材。博客是内容的一种形式，产品也是，还有今天说的客户评价，客户案例，各种产品订单的解决方案，这些都是内容。然而，我见过的大部分网站，都没有这样优质的内容，很多人的产品甚至只有一张图片，描述也只有几个字。这就成了一个页面；还有就是有客户跟我说，他自己的博客自己都不想看，然后一直跟我纠结是不是摆的不好看。这样一个没有可读性的网站，做得再好看又有什么用呢？
举个例子，有的人产品发了一堆图片，打开产品也就是图片的欣赏时间。而有的人却把每个产品种类都介绍得十分清楚，附上百科，并放在同一个产品页上，这样客户在看产品的同时也能学到很多产品知识。用这种方式，他成功地将原本枯燥的产品变成了有趣的内容。
二、客户评价内容怎么写？
首先，观念一定要正确，一单生意能不能成，归根结底取决于你为客户解决问题的能力。你为客户解决问题的能力越强，客户把订单交给你的概率就越大。这个客户评价你需要特别展现的就是你解决问题的能力，那个头像是不是真的，客户的身份是不是真的这并不重要，只要你的评价内容是真实可靠的这就够了。
理论讲多了就有点虚，我这里从客户的角度出发，用我的客户Sophia公司来举例说明吧。Sophia是做PVC Balls的，假设Sophia的公司名叫Ballfuns。
客户评价一
我在13年的香港礼品展上遇到Ballfuns的，那时候我只是留了下联系方式。尽管Sophia一直在不厌其烦地跟进我们的合作事宜，但是我们公司有严格的供应商审核流程，从13年到15年，我们都没有任何合作。期间，我们依然会参加每届的香港礼品展，Ballfuns也一直是参展商，每次都会礼貌地发邮件叫我们去参观他们的展位。
直到16年，我们合作的供应商出了问题，我们圣诞节的货被告知交不出来，如果这批货无法准时交货，我们将会损失近十万美金。不得已，我们就尝试着跟Sophia谈了下，然后最终开始跟Ballfuns的第一次合作，尽管第一次合作就尝试大批量订单，但是我们也是没办法了。最后令我们惊喜的是，Ballfuns不仅在价格上更加优势，而且在品质把控上非常熟练。我们临时加进去的订单，要临时安排进去，是十分需要供应商配合的，这里我十分感谢Sophia的及时跟进。就讲这么多了，后面可以再穿插些具体的PVC Balls的细节问题。这个只要是完整操作过订单的外贸业务，都多多少少可以讲出个123的。
客户评价二
在跟Ballfuns合作的时候，我刚开始做我的进口生意。我的朋友告诉我说阿里巴巴上找供应商，然而一切看起来并没有那么简单。我一开始在阿里巴巴上找了个供应商，价格十分诱人，到最后我收到了一堆垃圾。在跟Ballfuns合作之后，Eric给了我很多有用的建议，我最欣赏的就是这个公司对客户的耐心，记得有一次，因为我的问题导致提单出现问题，我清不了关，几万美金的货扣在海关，这个损失对于我新成立的公司实在是承受不起，那时候我十分的焦躁，不断在指责Eric没有处理好，也抱怨说不会再跟Ballfuns合作了。
Eric十分的包容我的坏脾气，从来没有指责过我，然后不断的联系货代，最好在海关截至时间帮我把货提出来。我感觉很羞愧，对他表示道歉。Ball funs总是强调问题出现时第一时间处理问题，问题解决之后再去计较谁对谁错。现在我们合作了两年了，我的公司现在也发展的不错，这里感谢有Ball funs这个供应商。
客户评价三
我最欣赏Ballfuns的就是他们对于细节的处理态度，他们每个人都好像在追求完美。我已经多次去拜访Ball funs的工厂，他们非常忙碌，生意也特别好，每次我去中国，我都喜欢去他们工厂坐坐。我最看重的就是品质。无论是我自己的产品，还是他们为其他客户生产的产品，品质都需要好，这样才能反映这个工厂的实力。所以我每次都必须去他们的生产线上看看他们生产的产品质量，我很高兴，多年过去，他们的品质还是那么好，而且针对不同的市场，他们对品质的把控也紧随市场变化。
我们公司在2015年的时候开始涉足欧洲市场，我们很快跟Ball funs提出了我们对品质的需求。Sophia不仅做到了品质的差异化，还给我提供了很多的欧洲市场的建议。现在我已经成功的开辟了欧洲市场，并且已经成为了Ball funs在意大利市场的代理。
客户评价四
沟通是国际贸易中最大的问题，每次我都非常小心的确认所有的细节都已经到位了。跟Ball funs合作了4年中，我们唯一一次比较大的事故就是因为沟通问题，导致我们产品的logo出现产品不一致的情况。当时的气氛很紧张，我们都很生气，谁也不想出现这种问题。最后，还是Ballfuns主动承担了责任，我们协议half half去承担这次的责任。
尽管我们会出现争议，但是Ballfuns能够控制情绪并主动承担赔款，让我对他们的人品非常信赖。后面我们加强了沟通方面的交流，合作越来越熟练，现在已经是战略性合作伙伴了。
就写这么多吧，把你跟客户谈判过程中的一些问题和争议，细节整理出来，这样的内容可以有很多，我们要做的就是做个内容上的有心人。
最后再重申一遍，刚起步的公司，没有资源，有些东西，你只能是有水分的。而我们要保证的就是你真真实实的合作是没有水分的，这就够了！
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