和广州一家网店运营商签订了淘宝加盟合同（合同是他们发给我的扫描件，有他们法人签字和公司公章，我的那一栏是他们打印的），交了3600元加盟费，发现他们不按合同给与相关开店指导，好几天了没给我装修店铺，没上传宝贝，发给我邮箱的链接根本打不开，也没人理我。我该怎么办？如果被骗了怎么追回我的钱？如果不开店了，会被淘宝惩罚吗？
我这边有银行的汇款凭证，也保存着和那个运营导师的一部分聊天记录。如果报案，我要去哪里报，警察会处理吗？