没事,365天后订单会自闭的,也不用担心投诉,就算他投诉成功好,主动赔付也不会扣分,按货款5%赔付,最高不超30元,所以不要着急。
《淘宝规则》违背承诺中“卖家未按约定的发货时间发货”规则:
除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外);
处理措施:
卖家违背该承诺的,需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最低不少于1元,最高不超过30元;
买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。
卖家违背该承诺的,且在淘宝网人工介入判定投诉成立前主动支付违约金达第3次及3次的倍数时,淘宝将按照累犯从重原则,在卖家支付该违约金的同时,给予一般违规扣分扣3分的处理(但三天内累计扣分不超过12分)。——2014年12月26日试行。
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