您好:
根据您描述的问题,建议您:
1.查看这个黑点的大小,若只有一个像素点大小(电视屏幕是由1920*1080个像素点组成,每个像素点就相当于一个小网格。)属于正常现象。
2.若黑点比较大,请按电视遥控器的【项目】键,依次选择【支持】-【自诊断】-【图片测试】,排查外部信号问题。
3.若图片正常,请联系当地信号部门检查;若图片依然存在此问题,建议您将此现象拍照或录像,再通过以下链接报修,由维修人员上门检查处理:https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
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