经营是艺术、管理是科学、体制是保证、人才是根本,把握好企业的经营、管理、体制、人才这几个方面,企业才有希望健康发展。 一、企业经营 企业是以市场为导向,以赢利为主要目的的,从事商品生产和经营活动的组织,企业经营要紧紧围绕创造利润为中心,搞好生产经营和服务,不断提高企业的经济效益,使企业健康、稳步的持续发展。 搞好企业经营的核心问题是明确企业的经营理念,要搞好企业建设就必须树立一流的企业品牌,而作为一家以施工生产为主要经营业务的企业,我们的企业品牌是什么?就是一栋栋优质的精品工程,然后以那些优质的精品工程为载体来彰显我们的企业品牌。曾经有人说过:中国的品牌是一流的产品,二流的包装,三流的营销,四流的服务,无论这句话有多少水分,我们都必须清醒的认识到,品牌革命的时代已经到来,品牌就是企业的生命,而只有创造出优秀的企业品牌,才能使企业具备更强的竞争力,也只有这样,企业才能在激烈的市场 竞争中持续稳步的发展壮大。“万科在造一座城,万科以诚待人”,深圳万科就是以这样的企业信念在激烈的市场竞争中用了二十年的时间牢牢树立了自己的企业品牌,我们“深圳三建”在这方面应该多向这些优秀的企业学习,吸取它们在品牌推广上的成功经验,有朝一日让我们“深圳三建”的企业品牌不仅仅是树立在自己公司的办公大楼顶上,而是在世界上任何地方都能看到这熟悉的品牌,让我们“深圳三建”的企业品牌不仅仅要活跃在深圳,更要活跃在全中国、全世界的建设大潮中。产品是品牌的实物载体,质量是品牌发展的基础,要视质量为生命,高度重视产品的内在品质与外观质量,努力做到“人无我有,人有我优,人优我先”,塑造企业优秀的品牌。对此,我们应加大质量管理力度,提高职工的整体素质并且不断激发员工的创造性,不仅要求结果出精品,更要追求过程出精品,要向每一位员工灌输“全面质量管理”的思想,形成“现场就是市场,做过程精品,每一道工序质量零缺陷”的认识,从单一追求结果到追求过程与结果的统一,我们还应特别重视提高技术管理队伍的综合技术水平,尽可能的多与兄弟公司展开合作交流,互相学习先进的施工技术方法和管理经验,以此提高企业的管理、工艺和技术水平。当然,一种好的经营理念并不会自发的形成,它是一个企业内部经营总结、外部经营导入,领导者大力推动和不断改进完善的过程,不能走形式化的道路,要使员工对企业有认同感,形成“个人与企业共命运”的思想,只有这样,企业整体才能形成合力,员工的士气和企业的运作效率才能有效提高。 二、企业管理 做企业,科学管理是前提、是基础;人本管理是企业发展的核心,没有科学管理就勿谈人本管理;文化管理是企业发展的方向,是无声的监督,是无为而治,这三个层次的管理价值观体现在:第一、科技是第一生产力,科学管理也是生产力,要使企业兴旺发达,就必须尊重知识、尊重人才,发挥人的聪明才智,依靠人才兴业,依靠科技兴企。第二、抓好企业科技管理的过程,也就是人本管理不断提升的过程,人本管理就是要关心人、体贴人,使每一位员工都能体会到来自企业各个方面的关心。第三、文化管理则体现在制度、机制上,制度、机制是文化管理的价值观,一个很重要的方面。企业只有具备一流的素质,才能创造一流的产品,而人是这其中最具决定性的因素,怎样提高人的素质则成了重中之重。 1、狠抓解放思想、更新陈旧观念 我们“深圳三建”作为一个正在进行体制改革的老国有企业,身处深圳这个日新月异的经济特区,如果不时刻更新观念、紧跟时代的步伐,如何能跟得上市场经济发展的潮流?“变”是唯一不变的真理,企业要发展,靠老思想、老办法是行不通的,要学习、要变革,“变则通,通则久”,把“变”的思想、”变“的观念植入员工的头脑之中,让他们想别人不敢想,做别人做不能,培养他们积极乐观、开拓进取的创业精神。2、狠抓敬业精神,培养认真习惯。 应让本企业的员工牢记一个理念:不认真工作者就是“小偷”,在“偷”企业的钱(工资),员工所做的工作要对得起自己得工资,这是最起码的信用关系。企业还要培养员工良好的敬业习惯:操作认真的习惯、负责任的习惯、使命感和事业心的习惯。3、狠抓团队建设 作为施工企业,我们企业实行的是项目经理部制度,每一个项目经理部都是一个以项目经理为首的完整的团队。在我们的生产经营活动中,团队的作用是更加不可忽视,因为在我们整个施工生产中,每一道工序都由专业的技术工人来完成,只有整个工艺流程中的每一道工序都能紧密有序的衔接起来,才能有效提高我们的生产效率和工程质量水平。应大力倡导团队精神,倡导团队英雄就是这个道理,每一 个人都是团队中的一员,发展个人才能发展团队,进而发展企业,这是必然的因果关系。实际工作中,我们把个人利益与企业整体利益融为一体,把“企业兴我有利,企业衰我有失”、“爱企业,爱产品,爱岗位”、“视企如家”的理念变成员工个人的自觉行动,做到“人人心中有企业,上下左右一条心,拧成一股绳”,充分调动员工的积极性与创造性,增强团队合力与竞争力。当好的价值理念、好的愿望在员工心目中不断强化,形成该群体的一致行为后,团队的生产力才能发挥出来。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离,营造团队真诚的氛围,只有这样才能激发员工的思维,发挥员工的聪明才智,这样才能更加充分的发挥团队的内在潜力。三、企业体制 到目前为止,我国的改革开放之路已走过了二十余载,国企改革也有十余年,深圳作为我国改革开放的第一站,改革之路走在全国前列,但至今,国企的改革仍是困难重重,步履蹒跚,事实至此,不得不让人深思,为何改革之路如此艰难?为何建立现代企业制度的目标看似方向如此明确却又迟迟不能实现?我们“深圳三建”作为一家老国有企业,现在正处于股份制改造的初级阶段,虽然起步不如别人早,但我们的步伐却是如此的坚定。在改革的道路上,我们应该多学习那些取得成功的企业在改革中的宝贵经验,尽量避免一些改革中的误区,少走弯路。既然起步没别人早,我们就一定要走得比别人快,只有这样我们才能迎头赶上。 长江、黄河没有人管就能向东奔流不息到东海,其原因就好像它有一种机制保障,是中国的地形加河流的机制。“深圳三建”怎样才能像长江、黄河那样,不需要管理就能达到自己的目标?同样,需要一种适合于我们企业本身的管理体制。 要建立适合时代发展和企业本身需要的现代管理体制和企业制度,狠抓机制搞活,注重制度创新,要建立既符合国情,又代表先进生产力,还要符合企业和员工利益的崭新运行机制,全方位,脱胎换骨的搭建企业内部公平竞争的舞台,提升企业的整体综合素质。企业的机制搞活无非就是解决“原动力”的问题,而“原动力”的主要内容就是“人+机制”,出于这种考虑,企业应大力改革用人、用工、分配机制和考核制度,导入市场经济手段,全面形成“岗位靠竞争,收入靠贡献”的竞争机制和考核约束机制,建立“岗位能上能下、收入能高能低、员工能进能出”的动态运行机制,绝对不能“干多干少一个样,干好干坏一个样,干与不干一个样”,确保企业在激烈的市场竞争中更具活力、更灵活、适应性更强。 要完善企业的管理体制,就必须规范企业的管理制度,“没有规矩不能成方圆”,个人认为,企业规范化管理的基本要求包括:① 领导层次分明②各级、各部门权责分明③各岗位工作人员定岗、定位、定待遇,使各人责、权、利相统一④主要管理人员相对稳定⑤各部门、各岗位都有一定的行为规范,企业内部决策、信息传递、相互约束均遵循一定的程序⑥有一个健康、舒适的工作、生活、人际关系环境⑦设法增强企业的凝聚力、吸引力以及企业领导的号召力、感召力四、企业人才 企业经营是人来完成的,管理的主体是人,体制是人制定的,改革是人推行的,人才是企业成功的关键。 随着知识经济时代的到来,人越来越成为企业实现经营目标的关键因素,不论是什么类型的企业,也不论企业的规模是大还是小,企业中的人都将决定企业的兴衰成败,在激烈的市场竞争中,企业所面临的环境都将发生迅速的变化,企业需要提高产品的质量,降低成本,不断进行创新活动,为了生产出更具竞争力的产品和向顾客提供更满意的服务,企业中各个层次的管理人员和所有员工都需要比已往发挥更加积极和富有创造性的作用。 随着市场经济的发展,非国有经济成分发展迅速,但是在非国有经济发展的开始阶段,依靠的主要是市场开拓与资金运用,企业中人员的差异并没有构成主要的决定因素,随着市场经济的加剧,资金供给紧张的状况得到缓解,企业的成功与其员工队伍之间的关系就越来越密切了,对人才的选择与管理便显得日益重要了。 报表利润固然是企业发展的核心,但为了企业的长远发展,我们同时应该在调动员工的积极性方面投入更多的精力,让每一位员工都能充分的发挥个人的主观能动性。 高层次的企业需要高素质的员工,同样高素质的员工也盼望高层次的企业,科学完善的体制,规范化的管理,强有力的领导集体,有特色的企业文化和经营理念,能够使企业上升到一个更高的层次,因此更能吸引人才,挽留人才,发挥人才的作用,反过来,人才的聚集和发挥又将进一步促进企业的发展,使企业不断再上新台阶,形成一种良性循环,反之,问题越多的企业,企业形象越差,人才越流失,效益越下滑,则会形成一种恶性循环。 当今世界通讯业巨头之一的NOKIA,其经营理念认为:科技以人为本,从根本上体现了尊重人才的重要性,正因为如此,它从十年前北欧小国芬兰的一家不起眼的公司发展成为如今世界上最大的移动电话制造商。在NOKIA公司,对人才的定性为:每一位员工都是一个独立的人,是能够自己做出决定的人,是能够负责任的人,在公司内部,没有人又权力说别人应该怎么样工作,只可以强调怎么样那影响别人,把工作做得更好。不同得员工各司其职,各主其事,以团队得形式进行工作,只有岗位的不同,没有等级的高低。NOKIA要求员工不仅要有主意,还要有信心,勇于实现自己的想法,以最真实的方式为企业带来价值。在全世界的NOKIA公司中,几年没有辞退员工和人才流失的现象,这在全世界的企业中是绝无仅有的。 我们“深圳三建”近几年来新吸纳了很多刚走出大学校门的大学毕业生,虽然他们没有什么工作经验,但有着别人没有的工作热情和进取心,更有着很强的适应性和现代化的思想观念,这对一家志在改革的老国企来说是一笔宝贵的财富,因为要改革,首先要更新陈旧的思想观念,只有这样,改革的举措才能一步一步开展下去。现在本企业的管理层,年轻一代已经开始发挥主导作用了,在这一点上,我们 应该继续坚持,给那些有能力有抱负的年轻人更大的施展才华的空间,因为我们都相信“心有多大,舞台就有多大”。 企业要做到人员在数量、结构和质量各方面与企业的需要相配合,并且员工总是在发挥自己的最大能力,传统经济学认为:产出决定于资本和劳动力两个基本的因素,在资本约束不是关键问题的情况下,企业员工的素质和怎样使员工发挥出自己的最大能力对企业产出的数量和质量具有决定性的影响。通用电器公司总裁杰克·韦尔奇曾经说过:我们所做的就是把赌注押在我们所选择的人身上,因此我们的工作就是选择适当的人。
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