有几种可能，供参考：
1、此单没有扫描，所以没有记录；没扫描一般是因为没有及时操作，当然也存在掉件的可能性。
2、扫描了，但圆通不愿意让客户看到扫描信息，做了屏蔽处理；
3、圆通的系统暂时出现异常，临时性的查不到。
如果是很急的，可以打圆通的客服电话，寻求支持。
追问很郁闷的一次购物了已经，圆通为什么要屏蔽掉信息不理解，我姐妹也是用的圆通，他那边都有物流显示的，还有如果系统出现异常的话我朋友那边也用圆通他那边也应该是查不到的，可是卖家非一口咬定他发货了，快递已经把件取走了，所以很困扰。打电话也没有人接