国产电商和亚马逊的差距在哪

Question

如题所述

Answer 1

　　国产电子商务和亚马逊的差距还是相当大的。
　　亚马逊信任消费者，为消费者第一时间解决问题，无论发生什么，先退款，将消费者的利益最大化，即使企业有可能因此而遭受损失，建立在如此商业伦理上的买卖关系，才是真正的国际范。
　　反观国内的电子商务网站，虽然在商品种类和物流上可以与任何一家国际电子商务网站相媲美，但在售后服务和消费保障方面，差距不是一点点，这种差距不仅仅反映在服务响应速度上，更体现在服务心态上。

Answer 2

亚马逊和国内电商的区别最主要就是一个打造的是产品，另一个打造的是店铺。亚马逊不仅仅是全球最大的电商平台，也是一家云计算技术解决方案公司，而国内的电商平台属于单纯的线上购物平台。
此外，亚马逊属于出口跨境电商平台，就是将中国制造销往海外，亚马逊有15个站点，面向的基本上都是发达国家，买家多卖家少。而国内电商面对的是国内消费市场，属于内销，卖家很多，竞争很大。
而且亚马逊没有店铺概念，平台是以产品为中心，也就是说买家进入亚马逊购物只会看到产品，不会记得店铺名称；对比国内电商比如淘宝，店铺开起来需要装修，钻展等。作为电商巨头亚马逊来说运营体系还是比较完善的。除了是做电商，本身还做云计算等服务，有自己专门的算法，拒绝恶心刷单，刷好评一旦发现就会封号。涉及做侵权产品也会封号，亚马逊店铺不需要客服24小时盯着。而国内电商，刷单、店铺装修、开直通车就比较常见了，而且需要客服盯着店铺。