如果超过了7天，那只是不能无理由退换，仍然可以售后的退换货，但是必须要有理由，比如质量问题，破损、尺码，色差等等问题，但是需要确保没有明显的人为损坏，还有就是没有洗过，不影响二次销售。至于是退还是换，就要协商了。
如果协商不了，可以申诉，小二介入，就要提供商品问题的图片，以最后判定的结果处理。还有就是，关于7天的时间点的疑问，也可以申诉处理。
扩展资料：
“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候，因质量题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
3、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
1、能退货。
该笔交易成功后，买家已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0－15天以内，找到该笔订单，点击申请售后来退货退款。待退款协议达成，显示为请退货。
2、如果你不同意买家的退款申请，可以直接拒绝。其操作步骤如下：
（1）进入＂退款管理＂页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击＂拒绝退款申请＂。
（2）选择拒绝原因，填写拒绝说明，并上传有效凭证，如果是误操作，可以点击＂取消并返回”
扩展资料：
“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候，因质量题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2、收货时外包装、配件、吊牌齐全；如果购买的物品已被洗涤、损坏或标签已被移除，它们将不被退换。所有预订或定做的尺码均不获退款；成人用品等特殊物品一经打开或使用，概不退换。
3、非商品质量问题的退换货由买方承担。
参考资料来源：百度百科-7天无理由退换货的责任范围
参考资料来源：淘宝网_不同意买家的退款申请，如何拒绝？ 淘宝网_如何退货？
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