京东申请退货可以改成申请退款吗

Question

如题所述

Answer 1

可以。
1、登录京东账号，进入“我的订单”页面。
2、找到需要处理的订单，点击“申请售后”按钮。
3、在弹出的售后服务页面中，选择“退货”，并填写相关的退货原因、退货数量等信息。
4、点击“提交申请”按钮，等待京东客服处理您的申请。
5、如果订单已经是“换货中”状态，则无法再修改为“退货中”状态。此时，需要联系京东客服人员，按照客服人员的要求进行操作，或者等待换货完成后再进行退货处理，在提交退货申请前，也需要确认商品符合退货条件，如未拆封、未使用、未损坏等，以保证退货申请能够被接受。