9510211 （推荐），0571-88158198。
淘宝商家：0571-88157858 （周一～周日 9:00-21:00）
天猫消费者：9510211 （推荐），400-860-8608。
天猫国际帮助中心 ： 400-843-2288 （周一～周日 9:00-24:00）
扩展资料
淘宝客服和淘宝云客服区别
1、所属对象不同。
淘宝商家客服就商家的客服，淘宝云客服是阿里集团的。
2、服务主体不同。
淘宝商家客服处理的是某个店铺的，淘宝云客服是整个阿里的，包括集市，天猫。
3、处理事件不同。
淘宝商家客服是处理某店铺的售前、售中、售后的，而淘宝云客服是处理卖家及买家的咨询和投诉服务的。
参考资料来源：淘宝网-客服
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