小白去做电器客服怎么样

Question

如题所述

Answer 1

可以胜任。
小白刚上任要多多学习，
1、多了解产品，让客户觉得你很专业。
2、了解进来店铺的人群，揣摩一下这类人群的心理，最注重什么，是产品品牌、质量或是价格等。根据了解的内容编写相应的话术。
3、作为客服，打字速度可以练练，或是提前准备好各类话术复制粘贴，目的只有一个，提高响应度。
4、多上商学院听听课。