舒达床垫味难闻不给退换货怎么办？

Question

这个月初在实体店付款订购了一款弹簧床垫，月末送货上门拆包把床垫立在床上放了7天，味没变小反而更大了，气味怪难闻的恶心，家里孩子有鼻炎对舒达床垫的气味过敏，找到商家不给退也不能换，说是拆包了，多次找商家协商，商家坚持说拆封了不能退换，要我自己去检测，检测不合格才能退货。后来找舒达床垫公司的客服又把我踢回给店面，怎么办呢？

Answer 1

床垫味道难闻，而且不给退货，这种的话可以直接投诉的，如果自己不喜欢的情况下，是可以退的。

Answer 2

舒达床垫和慕斯床垫都是中国知名品牌。床垫作为最大的床上用品，在我们的生活中扮演着非常重要的角色。选择一个好的床垫可以让我们的睡眠质量更好，从而提高我们的生活水平和工作效率。因此，在选购床垫时，一定要选择舒适度高、质量好的床垫。舒达作为拥有90多年历史的国际床垫品牌，一直深受业内人士和消费者的好评。得到正式认可的。舒达自1931年创立以来，一直以“制造舒适的床垫”为使命，旨在为每一位睡眠者提供舒适的睡眠。集众多家族之力，思达在技术上不断创新，拥有多项行业核心技术。其三项核心技术，妙扣的连续弹簧系统、柔软的绗缝层和边缘加固系统，使床垫更具支撑性、舒适性和耐用性，让睡眠者拥有更舒适的睡眠体验。 1931 年，Serta 制造出世界上第一款 Perfect Sleeper 床垫，从此开始专注于健康睡眠领域。在 1980 年代，Serta 推出了连续螺旋弹簧设计，称为魔术扣连续弹簧系统，后来将其纳入其旗舰产品 Perfect Sleeper。妙耳扣簧由一根贯穿人体睡眠方向的钢丝制成，能更好地贴合人体脊椎，提供舒适的支撑。与市面上常见的弹簧不同，妙尔扣弹簧采用Z型设计，增加了弹簧表面的覆盖范围，增加了床垫的整体受力支撑。中央区域密集设计，为人体的腰部和臀部提供额外的支撑。本回答被网友采纳

Answer 3

那就检测呗，然后就投诉。
因为，检测也不费什么劲，肯定超标。
所以，谈判时记得录音，那也是证据。实在不给换，就直接把床垫用车放在他们门口，让过路的人闻一闻。

Answer 4

如果一直协商没有结果的话，可以找当地的技术监督局和工商局进行投诉，他们会受理的，会派人上门来帮你检验，而且给你结果。

Answer 5

找到厂家协调，如果真不给解决，可以借助媒体或者投诉到消费者协会，看看能否解决。