宽带645是什么故障

Question

如题所述

Answer 1

若您使用联通宽带错误提示645，造成此故障的原因有两个：
1、拨号文件损坏无法验证内部身份，建议重新安装拨号软件。
2、由于网卡故障或网卡驱动程序导致网卡没有正确响应，建议稍后检查一下网卡，重新安装网卡驱动程序再试。
如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员进行宽带故障报修。

Answer 2

宽带连接错误645产生原因为拨号软件文件受损造成（常见于XP系统），处理流程如下：
步骤一：在条件具备情况下（用户有拨号软件），建议重新装拨号软件：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；如果故障依旧，则建议用户找电脑公司维修电脑系统，故障原因为“用户软件问题”；。
步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。