电信宽带速度突然变慢,怎么回事?

如题所述

可能由以下原因造成:

1、组建了局域网,由于多台电脑同时上网造成。

2、可能是个别WEB服务器繁忙,如果打开其他的网页不慢的话,则网络应该没有问题,是由于个别WEB服务器比较忙而导致的网速很慢。

3、电脑病毒造成。

4、可能是线路质量或者是距离过长就会出现信号衰减而导致网速减慢。

解决方法:

1、请核实是否组建了局域网?如是,建议您通过单台电脑上网进行测试(不接路由),若有改善则说明是内部网络问题,建议您咨询协助您组建局域网的工程师。

2、网速慢可能是由于个别网站服务器的数据拥塞导致,您可以测试是打开所有网页都慢还是个别网页慢,并进行电脑病毒查杀的操作。若操作后宽带测速结果仍不理想,您可以选择以下方式反馈网速慢的故障,电信维护人员会协助您处理。

(1)拨打10000号,选择4号键进行宽带故障申告。

(2)通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000进行申告。

(3)登陆电信网上营业厅(hb.189.cn),在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面,填写您的宽带帐号、故障现象以及有效联系方式,进行申告。

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