怎样改签机票流程

Question

如题所述

Answer 1

一、通过航空公司客服电话改签
1. 旅客可拨打航空公司的客服电话进行改签，无论机票是在哪里购买的，除非票面上明确注明不得改签。
2. 航空公司的客服电话可在官方网站上查询，或通过拨打114电话服务热线获取。
3. 改签时，旅客需提供机票号码、身份证号码、原航班行程、计划更改的起飞日期以及新的航班信息。支付改签费用后，耐心等待改签成功的短信通知。
二、机场现场改签
1. 若旅客在机场有突发情况，可以选择直接在机场办理改签手续。按照机场指示牌找到航空服务柜台。
2. 向工作人员出示乘机凭证，并说明需要更改的航班信息及新的旅行日期，支付改签费用后，即可完成改签。
三、通过代理平台改签
1. 若机票是在第三方代理平台购买的，旅客可以在该平台上操作改签，或者联系代理平台的客服进行改签。
2. 机票改签分为更改和签转两种情况。更改是指旅客的行程不变，承运航空公司不变，仅更改旅行日期或航班。更改分为同等舱位更改和升舱更改。同等舱位更改指更改后的航班舱位与原航班相同；升舱更改指更改后的舱位折扣高于原预订舱位。通常同等舱位更改不收取手续费，而升舱更改可能需要补差价。
3. 签转是指旅客在原航空公司购票后，因故需要在不同航空公司之间转换航班，这通常只适用于全价票旅客，折扣票旅客不享有签转服务。签转需要涉及的两个航空公司之间必须有合作协议，且通常需要支付额外费用。