现在基本上男女老少都有自己的银行卡。用银行卡消费和存款都很方便。只要输入密码，一切就搞定了，所以密码很重要，尤其是对老人们来说。
那么问题来了。老人去世，银行卡密码忘记了怎么办？
我们先来看一个案例：
北京的王大爷和老伴没有孩子，在一起生活了几十年。他们的日常生活靠养老金维持。由于王大爷比老伴大十多岁，担心老伴先没人照顾，于是王大爷攒了30万人民币，以老伴的名义在北京某银行开了一张银行卡，密码是老伴的生日。
谁知世事难料，妻子病逝，走在了王大爷的前面。王大爷在料理完妻子的后事后想取出银行存款，却因视力模糊、密码错误导致银行卡被吞入，只好转到银行柜台取钱。
银行是出了名的不厚道，马上让王大爷的老婆带身份证来亲自解锁，不然钱就得变成休眠存款了。他妻子去世了，所以他不能来。再说，他要是这样，银行工作人员也受不了。
我该怎么办？王大爷知道法律规定妻子去世后他是继承人，于是回家把结婚证和妻子的死亡证明再次带到银行。谁知，银行工作人员一看到他妻子的死亡证明，立即冻结了他妻子的账户，理由是储户已经死亡，所以30万元存款就成了遗产，要按照遗产处理，并要求王大爷证明自己是妻子的唯一继承人。
王大爷明白银行也有规定，就安排亲戚帮他和老伴办以前的单位证明。他的父母和妻子的父母都已经去世，他还专程去老家拍了父母墓碑的照片作为证明。最后他拿着相关证明去了公证处进行继承公证。公证后我又去了银行，银行工作人员说还是不行。公证书上没有记载王大爷是否是“唯一继承人”，所以我无法取钱。
王叔叔和他的妻子年轻时收养了一个孩子。后来孩子找到亲生父母，收养关系解除。而且，由于其妻子生前没有留下遗嘱，公证处无法在公证书中将王大爷记录为“唯一继承人”。这个案子已经到了死胡同。银行坚持公证书必须记载王大爷是“唯一继承人”才给钱，公证处不能出具无遗嘱唯一继承人的公证书。
王大爷为此气病住院，最后无奈将北京某银行起诉至人民法院，要求银行支付30万存款及利息。
人民法院经审理认为，涉案存款为王大爷夫妻共同财产，其中一部分也属于王大爷依法继承的遗产。银行拒绝给王大爷取钱虽然是正常流程，但不属于渎职行为。但王大爷依法公证后，银行不应再拘泥于规定，应为王大爷提供取款服务。
最后，人民法院判决银行支付王大爷本金加利息31万余元。
由于此类案件发生较多，2021年，中国银保监会办公厅、中国人民银行办公厅发布《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》，简化继承人取款手续，但仍有5万元限额。
综上，可以得出一个结论：老人的银行卡密码一定要保管好。老人去世忘记银行卡密码的，由继承人公证。如果实在无法取钱，会及时提起诉讼，通过法律途径解决。
最后给你一个重要的建议：老人去世前可以留下遗嘱，这样就不容易有继承的纠纷了。
注：为避免侵犯他人姓名权，本文涉及的法人、自然人姓名均为化名。