可以按照以下步骤进行退款操作:
1、第一步,打开手机上的滴滴出行软件。
2、第二步,单击当前页面左上角的用户图标,进入个人界面。
3、第三步,单击当前页面的“订单”选项,进入订单管理界面。
4、第四步,选择需要退款的订单,单击其右侧的“已完成”选项。
5、第五步,此时可以看到该订单的详细内容和金额,此时单击下方的“不认可车费”选项。
6、第六步,此时会自动跳转进入客户反馈页面,按实际情况选择退款理由后就可以收到退款了。
正常车费会自动退回的,也可以反馈给客服退款。
在使用滴滴时,会遇到人还没上车,手机却显示开始计费的情况。虽然有时这种情况,属于滴滴师傅不小心误点,用户可以利用"我没上车"功能,直接取消订单,并且不用支付不属于自己的费用。
乘客只需在滴滴订单页面,在司机信息卡片中,找到"我没上车",然后点击按钮,再点击"取消订单"并确认,即可取消当前行程。取消成功后,司机将不会收到任何费用。目前,其功能仅限滴滴快车、优享和拼车可以使用。
打车软件的预付款注意
滴滴平台是不允许司机未接到乘客就开始计费的。为了避免今后乘客和司机之间产生干扰,快车打车平台公司会对乘客和司机双方的号码都经过技术处理。
这就是一般事后拨打司机电话无法拨通的原因。对于这个情况,建议用户尽快向滴滴客服投诉。另外,针对现在很多市民的微信都关联了银行卡,他提醒广大市民,为了自身的资金安全,最好不要开通微信免密支付功能。
以上内容参考:柳州新闻网——用滴滴打车没上车仍被扣188.64元!用打车软