一、网络电视连接不上的原因有：
1、电视机顶盒的网络设置有误导致连不上网络。
2、路由器的设置有问题或者路由器故障导致机顶盒无法连上网络。
3、外部网络不通导致机电视顶盒连不上网络。
4、电视机顶盒系统问题导致连不上网络。
5、电视机顶盒硬件故障导致连不上网络，比如网络模块故障、相关电路故障、主板芯片及其他零部件故障等
二、解决方法：
1、重新设置机顶盒连接有线或无线网络。
2、重置路由器，再重新设置好各项网络参数。
3、联系当地的电信客户修复网络。
4、重启机顶盒，且重置系统或升级系统。
5、需要联系机顶盒（电视）的售后服务进行检修。