物流48小时不更新怎么处理

Question

如题所述

Answer 1

1. 如果快递未能在规定时间内更新物流信息，消费者有权投诉。
2. 快递公司未按约定时间送达，构成违约，应承担相应的违约责任。
3. 根据《快递市场管理办法》第二十条规定，快递服务中出现延误、丢失、损毁或内件不符的情况，企业应依法赔偿。
4. 若快递公司与用户间未明确赔偿事项，对于已购买保价的快件，按保价金额赔偿；未购买保价的快件，则依照《中华人民共和国邮政法》和《中华人民共和国民法典》等相关法律进行赔偿。