宽带到期了不想续怎么取消宽带要到期了不用了要去取消吗

Question

如题所述

Answer 1

1. 如果您不想继续使用中国移动的宽带服务，可以通过以下方式取消：
拨打10086客服热线，请求人工服务帮助取消宽带。在移动网上营业厅，目前只支持业务开通，不支持业务取消。若要取消服务，可以前往移动营业厅或继续拨打10086请求人工服务进行取消。
2. 携带您的身份证原件，亲自前往移动公司营业厅注销移动宽带业务。如果宽带安装时您已经支付了光猫押金，需要在退还押金并结清相关费用后才能完成销户。若是代理销户，则代理人需带上户主和自己的身份证原件。
3. 如果您的宽带套餐尚未到期，您需要到移动通信100营业厅办理销户手续。若您在安装宽带时使用了移动公司的光猫，需将光猫归还，并按照当地规定结算费用后方可正式销户。
4. 如果您在宽带到期前去移动公司办理销户，必须由户主本人在到期当天携带有效身份证明原件进行销户，否则可能会被要求支付额外的费用。
5. 如果您希望取消中国移动的宽带服务，但服务还未满一年，很抱歉，根据合约规定，您无法取消。因为中国移动的免费宽带服务通常与用户名下的移动宽带套餐绑定，要求每月消费达到一定金额以减免宽带月租。
6. 如果您签订的是两年期的宽带合约且不想继续使用，可以选择支付违约金提前取消。提前解除合约需按照每日费用进行结算并支付违约金。
7. 要取消宽带服务，您需要携带机主身份证原件到当地主营业厅办理拆机手续。如果是他人代办，则需要同时携带经办人和机主的身份证原件。在电信统一出账期（每月1-3号），不能办理拆机或改账务信息等业务。若宽带Modem为租用或需押金，销户时需一并归还。如果宽带包年服务未到期，需先在营业厅完成拆机，然后至电信客户服务中心办理剩余费用的退还。