如果客户是性格随和一些的,就可能不会报复。 如果客户是比较强势的性格,那么就可能报复争回这口气。
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第1个回答 2022-07-25
投诉商家不会被报复。投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
陈雷律师
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第2个回答 2020-11-19
和客服吵架会报复吗 作为客服是你懂服务的行业 应该热情的对待顾客，不应该和对象吵架 客服存在什么问题，我们应该放宽心态和他沟通 让他尽情谅解 老子客服吵架 顾客不是你自己的工作带来不便
第3个回答 2020-11-19
刘女士是泰州人，前天下午，记者联系到她。她说，前几天她在天猫商城某店铺购买了一款珀莱雅的隔离霜，收货之后准备确认付款时，发现降价了。“我说怎么刚买就降价，是不是应该补差价。”刘女士与店家进行了沟通，让她感觉很不舒服，“我突然想起来，怎么没有发票，因为之前在天猫买的电子产品，人家都提供了发票。”
之后，刘女士申请售后索要发票。6月7日，刘女士收到了包裹，打开一看，最上面放着一张发票，但发票下面放的东西让她恶心不已：一个带血的卫生巾和几块狗屎。
除此之外，包裹里还放着一张字条，上面写着：喜欢吗？这只是小礼品，再敢嚣张就试试，不喜欢的话后期还有大礼，逢年过节都会有。
刘女士气愤不已，将此遭遇发到了网上。网友对卖家的评价为“极品”，也有网友认为，刘女士要求补差价没有道理，双方可能交流中产生了怨气。
卖家
是同行故意抹黑
记者联系到天猫商城这家专卖店。一位自称姓肖的女士说，他们没做这种事，“我们核实过了，是同行竞争，故意抹黑，我们会以诽谤的名义举报她，我们会找天猫客服介入，也会找公安局介入。”
肖女士称，先前买家也买过店铺里的商品，但把箱子保存下来了，后来把自己用过的东西放到箱子里合照。“她买回去之后来找茬，行为比较恶劣。”她表示，现在同行之间竞争很激烈，对方想出这种招数，让他们也很难处理。
对此， 刘女士表示，她家在泰州开超市，根本就不是同行，所以不存在所谓的竞争，“如果是同行她就该那么做吗？”
结果
店主已道歉
“如果核实商家对买家有这种行为，我们会按天猫规则对商家进行处理的。”天猫商城客服人员告诉记者，根据判定的结果，将采取程度不同的处罚措施。“如果如卖家所说，是别的卖家恶意竞争、恶意投诉等行为，我们也会按照相应规则来进行处理。”客服人员表示，即使买家用马甲进行诽谤，天猫也有相应的技术手段进行确认，还是以天猫客服部门的判定为准。本回答被网友采纳
之后，刘女士申请售后索要发票。6月7日，刘女士收到了包裹，打开一看，最上面放着一张发票，但发票下面放的东西让她恶心不已：一个带血的卫生巾和几块狗屎。
除此之外，包裹里还放着一张字条，上面写着：喜欢吗？这只是小礼品，再敢嚣张就试试，不喜欢的话后期还有大礼，逢年过节都会有。
刘女士气愤不已，将此遭遇发到了网上。网友对卖家的评价为“极品”，也有网友认为，刘女士要求补差价没有道理，双方可能交流中产生了怨气。
卖家
是同行故意抹黑
记者联系到天猫商城这家专卖店。一位自称姓肖的女士说，他们没做这种事，“我们核实过了，是同行竞争，故意抹黑，我们会以诽谤的名义举报她，我们会找天猫客服介入，也会找公安局介入。”
肖女士称，先前买家也买过店铺里的商品，但把箱子保存下来了，后来把自己用过的东西放到箱子里合照。“她买回去之后来找茬，行为比较恶劣。”她表示，现在同行之间竞争很激烈，对方想出这种招数，让他们也很难处理。
对此， 刘女士表示，她家在泰州开超市，根本就不是同行，所以不存在所谓的竞争，“如果是同行她就该那么做吗？”
结果
店主已道歉
“如果核实商家对买家有这种行为，我们会按天猫规则对商家进行处理的。”天猫商城客服人员告诉记者，根据判定的结果，将采取程度不同的处罚措施。“如果如卖家所说，是别的卖家恶意竞争、恶意投诉等行为，我们也会按照相应规则来进行处理。”客服人员表示，即使买家用马甲进行诽谤，天猫也有相应的技术手段进行确认，还是以天猫客服部门的判定为准。本回答被网友采纳
第4个回答 2020-11-19
鲁北晚报讯 9月19日，市民张先生反映，18日晚，因家中安装使用的长城宽带再次掉线，他拨打了长城宽带客服。通话中张先生未控制好情绪，与客服发生争吵，但随后意想不到的事情发生了。在挂断客服电话后不到一分钟，张先生的手机突然接到了多个陌生电话，一名东北口音男子恶狠狠地准确说出了张先生的姓名、住址及对象姓名，并扬言要教训他。
家中宽带再次断网 用户“训了”女客服
今年4月份，张先生安装使用了长城宽带。“当时小区里张贴着一份长城宽带安装的海报。看着挺实惠，我就拨打了电话。”张先生说，虽然长城宽带价格相比其它宽带便宜一些，但每个月却总会断几次网，给生活和工作造成了一些不便。
9月18日晚上7点多，张先生手机收到了一条长城宽带发来的信息，内容是“您家所在小区暂时上不了网，请您耐心等候。”由于当天晚上张先生需要用网络传输文件，突然断网给张先生增添了诸多麻烦。而且这条信息也没有说明断线的具体原因。着急之余，张先生便拨打了长城宽带的客服电话。
“我一共拨打了3次客服电话，没有控制住情绪，我跟第二个女客服吵了起来。”张先生坦言，在争吵中，他情绪失控说了难听的话。
被人放狠话“教训” 用户怀疑客服泄露个人信息
在挂断客服电话后，让张先生没想到的事情发生了。“刚刚挂了客服电话不到一分钟，一个来电显示为河北秦皇岛的电话打了过来，一名东北口音的男子在电话里态度蛮横语气恶毒，说我犯了事，让我等着。”张先生说，该男子准确说出了张先生的姓名、家庭住址及其对象的姓名等信息，但男子并未说明具体事由。
“我问他我犯了什么事要收拾我，但男子只是说我自己应该明白做了啥事。”张先生分析，自己平日里从来没有跟人红过脸，这么多年来，从未接到过类似恐吓电话。“应该是长城宽带客服找人对我进行报复，但作为一名长城宽带的客服，理应遵守国家法律及公司规章制度，对客户个人信息做到严格保密。”
家中宽带再次断网 用户“训了”女客服
今年4月份，张先生安装使用了长城宽带。“当时小区里张贴着一份长城宽带安装的海报。看着挺实惠，我就拨打了电话。”张先生说，虽然长城宽带价格相比其它宽带便宜一些，但每个月却总会断几次网，给生活和工作造成了一些不便。
9月18日晚上7点多，张先生手机收到了一条长城宽带发来的信息，内容是“您家所在小区暂时上不了网，请您耐心等候。”由于当天晚上张先生需要用网络传输文件，突然断网给张先生增添了诸多麻烦。而且这条信息也没有说明断线的具体原因。着急之余，张先生便拨打了长城宽带的客服电话。
“我一共拨打了3次客服电话，没有控制住情绪，我跟第二个女客服吵了起来。”张先生坦言，在争吵中，他情绪失控说了难听的话。
被人放狠话“教训” 用户怀疑客服泄露个人信息
在挂断客服电话后，让张先生没想到的事情发生了。“刚刚挂了客服电话不到一分钟，一个来电显示为河北秦皇岛的电话打了过来，一名东北口音的男子在电话里态度蛮横语气恶毒，说我犯了事，让我等着。”张先生说，该男子准确说出了张先生的姓名、家庭住址及其对象的姓名等信息，但男子并未说明具体事由。
“我问他我犯了什么事要收拾我，但男子只是说我自己应该明白做了啥事。”张先生分析，自己平日里从来没有跟人红过脸，这么多年来，从未接到过类似恐吓电话。“应该是长城宽带客服找人对我进行报复，但作为一名长城宽带的客服，理应遵守国家法律及公司规章制度，对客户个人信息做到严格保密。”
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